Detailansicht von: Bus & Bahn-Begleitservice der BVB Berlin
| Adresse | , 10623 Berlin |
| Bundesland: | Berlin |
| Titel: | Bus & Bahn-Begleitservice der BVB Berlin |
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| Leistungsmerkmale: |
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| Informationen: |
Der Bus & Bahn-Begleitservice richtet sich an Kunden, die sich auf Grund von Mobilitätseinschränkungen bei der Nutzung von Bus und Bahn unsicher fühlen. Dies sind vorwiegend Kundinnen und Kunden, die eine/n Rollstuhl, Rollator oder eine Gehhilfe nutzen, seheingeschränkte oder blinde Menschen, gehörlose, aber auch stark verunsicherte Menschen. Für die Begleitung der mobilitätseingeschränkten Kunden werden die Servicemitarbeiter in speziellen Mobilitätstrainings ausgebildet. Wer wird begleitet? Jeder, der mobilitätseingeschränkt (geh- oder sehbehindert) ist, älter geworden ist und Bus und Bahn nur schwer alleine benutzen kann oder Hilfe an komplizierten Umsteigepunkten benötigt. Generell müssen die BVB-Kunden in der Lage sein, ihren Weg auch zu bewältigen. Der Service ersetzt nicht den Berliner Sonderfahrdienst (ehemals "Telebus") oder bezirkliche Mobilitätsdienste. Wann wird begleitet? Der Begleitservice steht montags bis Freitags von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Wo wird begleitet? Im gesamten Stadtgebiet von Berlin (inklusive Flughafen Schönefeld) – von der Wohnungstür zur Zieladresse und natürlich wieder zurück. Die telefonischen Buchungsanfragen werden montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr entgegengenommen. Hinweis: Um auch kurzfristige Begleitungen zu ermöglichen, werden keine längerfristigen Voranmeldungen entgegengenommen. Beachten Sie deshalb bitte, dass Sie Ihren Begleitwunsch frühestens eine Woche vor der gewünschten Begleitung bzw. spätestens am Vortag bis 16.00 Uhr per Telefon oder online anmelden! Am Vorabend bestätigt das Servicebüro die Begleitung und informiert Sie, wann und wer Sie an der Wohnungstür abholt. Was wird gefragt? · Name und Adresse der abzuholenden Person · Telefonnummer für Rückrufe · Zieladresse · Gewünschte Uhrzeit der Abholung bzw. am Ziel · Art der Einschränkung der zu begleitenden Person Wie erkenne ich meinen Begleiter? Das Serviceteam ist an der entsprechend beschrifteten Bekleidung zu erkennen. Was kostet der Service? Der Bus & Bahn-Begleitservice ist kostenlos, für Busse und Bahnen braucht der Fahrgast einen gültigen VBB-Fahrausweis. |
| Kontakt: | Bestellung des Begleitservice per Telefon beim Servicebüro: Tel.: 030 34649940 Online-Anmeldung über Mail-Formular auf VBBonline.de - Fahrpläne / Info für mobilitätseingeschränkte Reisende |
| Quelle: | VBBonline.de - Fahrpläne / Info für mobilitätseingeschränkte Reisende |
| aktualisiert am: | 03.02.2012 16:29 |